かつて住宅産業はクレーム産業といわれ、顧客からのクレームやトラブルはつきものだとされてきました。
最近では「顧客満足度」などをキーワードに、その体質改善を図る業者が増えていますが、まだまだ実態が伴っていないように見えます。

住宅購入時に感じるストレスは、住宅業者や営業担当者によって大きく差があり、ローコスト住宅だからといって住宅購入が失敗するものではなく、また高級住宅だからといって成功するものでもありません。

住宅購入で成功するためには、いかに良い業者や営業担当者と出会うか、あるいは自分自身でトラブルを回避する術を身に着けるかのどちらかが必要です。確実なのは後者であり、この失敗しない住宅購入実践塾では、成功のカギは自分自身が握っていると自覚し、そのための対策を住宅購入のスタートから引き渡し後までの時系列で学びます。

講師は住宅営業でトップセールスだったファイナンシャルプランナー。つまり住宅取得とお金のエキスパートです。業界の裏話やさまざまなトラブル事例なども踏まえて、皆様の失敗しない住宅購入の実践をアドバイス致します。

◆全20タイトル   
第1回 正しい住宅購入の進め方 全体工程を知り住宅購入で失敗しないための対策
第2回 クレーム事例に学ぶトラブル回避策 立ち位置の違いから発生するトラブルと解決策
第3回 自分で資金計画を作ろう(1) 「買えるもの」を買う住宅購入の実践
第4回 自分で資金計画を作ろう(2)　重要なポイントは諸費用の予算取り
第5回 自分で資金計画を作ろう(3)　コストダウン対策と得する制度活用
第6回 住宅会社選びのポイント(1)　住宅購入の目的と欲しい家を明確にする
第7回 住宅会社選びのポイント(2)　比較の仕方と住宅会社のチェックポイント
第8回 正しい住宅ローンの借り方(1)　銀行や住宅会社が教えてくれない住宅ローンの選び方
第9回 正しい住宅ローンの借り方(2)　最新情報と住宅ローンに関わる周辺知識
第10回 得する住宅ローンの返し方　返済総額（支払う利息）を減らす方法
第11回 土地購入のポイント(1)　不動産業者の選び方と付き合い方
第12回 土地購入のポイント(2)　良い土地、悪い土地、普通の土地
第13回 契約締結の注意点(1)　契約のタイミングと値引き交渉
第14回 契約締結の注意点(2)　契約書の読み方と注意すべきポイント
第15回 住宅会社との打ち合わせ(1)　打ち合わせの種類と注意すべきポイント
第16回 住宅会社との打ち合わせ(2)　トラブルを回避するための対策
第17回 着工から引き渡しまでのポイント(1)　工事工程と楽しむべきポイント
第18回 着工から引き渡しまでのポイント(2)　トラブルを回避するための対策
第19回 引き渡し後の住宅会社との付き合い方　住宅会社に頼るべきこと、自分でやるべきこと
第20回 番外編　トラブルに対する対処方法　着工中離婚、着工中離職、住宅会社倒産